Hong Kong Economic Journal
P15 | 時事評論 | By 李曉燕 劉端裕
2011-08-13
梅鐸新聞集團竊聽醜聞的人物與過程分析，我們看了很多，事件是否引起梅鐸新聞集團瓦解，以及新聞工作者和老闆從中應當學到的警醒，值得我們深切反思。
關於新聞集團竊聽事件的來龍去脈，在此不贅。綜合已有的新聞和評論，包括事件發展、新聞採訪手法等等，身為讀者或是新聞工作者，如果能夠從新聞理論宏觀架構的角度分析此事，作更加全面的思考，對如何規劃將來的方向應該會有所裨益。
五層面分析竊聽門
美國新聞學者Pamela Shoemaker 和Stephen Reese在1991 年合著了一本書《資訊解讀：影響大眾媒體內容的理論》（Mediating the Message: Theories of Influence on Mass Media Content），重點介紹和解釋觀察媒體內容的五個層面，可以作為新聞集團竊聽事件分析的架構依據。這五個層面是：一、意識形態層面（Ideological level）：主要指媒體所處的社會制度，包括資本主義與社會主義等不同的意識形態。
二、媒體環境層面（Extra-media level）：主要指媒體所處的市場競爭、科技發展等大環境因素。
三、公司組織層面（Organization level）：主要指公司文化、責任和遠景等。
四、媒體運作層面（Media routine level）：主要指該媒體通常使用或特有的搜集新聞方法、操作手法等方面。
五、個人層面（Individual level）：主要指媒體從業員個人操守所帶來的影響。
這五個層面的互動關係，影響到新聞媒體的運作，以及新聞工作者的行為與原則。梅鐸新聞集團竊聽醜聞是一個很好的個案。我們以此為參照，作一個系統的思考。
從意識形態層面來看，梅鐸新聞集團是在資本主義的社會運作。在此不用深入分析。
從公司組織層面來看，新聞集團的成立和發展過程，可以說是集天使與魔鬼為一體——集團包括《華爾街日報》這樣聲譽正派的大報，也有因竊聽而停辦的《世界新聞報》這樣的小報。實際上新聞集團是從小報中發展起來，沒有貴族血統；這個特點使得它主張貼近生活，貼近普通百姓所關心的話題，因此也得到迅速發展。
《世界新聞報》停刊號可以印四百五十萬份，可見這些小報的威力。
在新媒體出現之前，誰掌握發行管道和平台，誰就掌控了市場，新聞集團在這方面已佔盡先機，唯一要做的就是與同業競爭，抓住第一手新聞，在這一階段，新聞集團優勢明顯。
隨着新媒體技術的發展，目前世界的傳播格局已經發生不可抗拒的變化，全球任何角落的人，只要能上網，就都有可能成為「新聞來源」，博客、微博等已是很多人的資訊來源，傳統媒體如報紙、電台和電視台一統天下的現象一去不復返了，世界已然進入公民傳媒的時代。
進入公民傳媒時代
這樣一來，新聞集團就和其他傳統媒體一樣，面臨媒體環境層面的挑戰。新媒體的出現，徹底打破以往的格局，傳媒世界從「發行人傳媒」進入「公民傳媒」時代。
面對如此迅速而巨大的挑戰，即使精明強悍如梅鐸，看來都沒有充分預見到這場天翻地覆的變化，將會給他的媒體帝國帶來多麼大的衝擊。於是仍然沿用「發行人傳媒」的固有做法，穿老鞋跑新路，最終跑上一條不歸路。
很多時候，媒體的失誤往往發生在媒體運作層面。例如《世界新聞報》的竊聽，或是日常新聞採訪與編寫時的錯漏。現實情況是，新媒體、免費報紙、民眾新聞（citizen journalism）已經把牟利的收費傳統媒體集團打得片甲不留；傳統傳媒為獲取新聞，在運作層面上，非常容易鋌而走險。這是一個方向性的錯誤。最近香港的一個電視台誤報江澤民死訊就是一個例子。
新聞道德不得不顧
更關鍵的是，在整體的意識形態、媒體環境、公司組織文化、媒體運作等影響和制約之外，個人層面的因素舉足輕重。新聞道德感是一個看似老生常談卻又非常重要的原則，即使有意識形態和媒體環境的限制，甚至是面對公司老闆的不合理和不正確的命令，身為傳媒人，應當堅持個人原則處理新聞。
當然，傳媒要生存發展，就要盈利，要盈利就要想辦法投讀者所好，增加銷量。在投讀者所好的同時，如何保持個人新聞原則和道德底線，就是一道不可逾越的考驗。當傳媒人為了自己媒體吸引視線或自身的上位，而置新聞道德底線於不顧，就像《世界新聞報》的總編輯Rebekah Brooks 一樣，下場往往是得不償失。
因此，細看新聞集團「竊聽門」的前因後果，其中關鍵的一條就是，新聞老闆與工作者本身的新聞道德價值和操守，這是意識形態或是社會競爭等其他層面都不能影響到的。梅鐸新聞集團竊聽醜聞所帶來的啟示之一就是：能否堅守新聞底線，甚至可以決定媒體的生死存亡。
通過上述分析，在融合新媒體技術和理念的今天，該從什麼樣的角度入手來規劃將來的方向？
首先，從媒體環境和媒體運作層面來看，傳統媒體要從爭搶新聞的思路中回頭，把媒體打造成便捷的發布平台，跟以往爭搶新聞不同，現在媒體不僅僅與同行競爭，更顯然的是在與全民爭搶；以這樣的方式取勝，將會付出愈來愈高的代價，最終得不償失。
其次，從媒體運作和個人層面來看，當獲取新聞變得愈來愈容易的時候，人們往往不會僅滿足於了解新聞，而是對了解新聞背後資訊的需求增大，那麼這部分新聞分析恰恰是我們傳統媒體的強項。因此，在公民傳媒的今天，傳統媒體如能在新聞準確、新聞分析和深度解讀等方面下工夫，就能與新媒體成為很好的組合，並在新聞道德感上作專業的把握，引領媒體持續的發展，在媒體融合的環境中最終走出一片新天地。
每天發生的事件之多就像一個萬花筒，本文介紹的解讀媒體內容的理論架構，希望可以說明我們在紛繁的媒體世界裏，不單是看到個別樹木，也要從森林中更加有條理地看清事實，看清全盤方向。
李曉燕、劉端裕
